Términos y condiciones del SMS

Aprenda cómo utiliza los mensajes de texto la SBA, nuestros términos y cómo optar por no participar, si es necesario.

Contenido


Cómo utilizamos los servicios de mensajes cortos

El programa de asistencia por desastres de la SBA le permite a optar por recibir mensajes de texto (SMS o MMS, por sus siglas en inglés) a su número de teléfono móvil. 

Estos mensajes pueden incluir respuestas a una consulta suya, mensajes actualizados para preguntar y responder a preguntas sobre nuestros servicios y precios, y confirmaciones de citas. La frecuencia de los mensajes variará según la conversación. 

No utilizamos su número de teléfono para rastrearle ni para cualquier tipo de marketing comercial. La SBA nunca dará su número a ninguna organización fuera de nosotros.

La SBA nunca va a cobrarle por alertos de mensaje de texto, pero los cargos de mensaje o de la red de su proveedor celular pueden ser aplicables. Los proveedores celulares no son responsables por los mensajes retrasados, o los que no se pueden entregar.

La exclusión voluntaria

Puede optar por no recibir mensajes al mandar un mensaje de texto que dice “S” para cesar o “X” para cancelar al número de teléfono que utilizó para registrarse.

Cuando recibamos su petición, le mandaremos una respuesta para confirmar la cancelación de su subscripción. Después, ya no recibirá los mensajes de SMS de nuestra parte.

Puede optar por recibir mensajes de nuevo de la misma manera que usó antes, o al mandar un mensaje de texto que dice START (empezar), y le mandaremos otra vez los mensajes de SMS.

¿Necesita ayuda?

Puede recibir ayuda en cualquier momento al mandar un mensaje de texto que dice “H” al número de teléfono que utilizó para registrarse, o al llamar a nuestro servicio de asistencia del apoyo informático al 855-448-4357.

Si tiene alguna pregunta, lea por favor nuestra política de privacidad o comuníquese en inglés a PrivacyOfficer@sba.gov.

Última actualización 6 de septiembre de 2024